Vender por Internet

Tips para llevar tu Pyme a Internet

La ola del comercio electrónico

Internet es una herramienta que muchas Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) están volteando a ver en época de crisis, ya que ayuda a la promoción y a conocer y mantener contacto directo con los clientes.

"Los pequeños empresarios se están dando cuenta de las ventajas del comercio electrónico, que sirve igual para vender productos que para promocionar servicios", dice el director general de la empresa de ventas en la red, Mercado Libre, Francisco Ceballos.

Vender en línea reduce los gastos, ofrece mayor comodidad a los clientes y abre la puerta a un mercado global para sus productos y servicios.

Para aprovechar este canal es necesario determinar objetivos específicos y saber cómo llegar a los clientes para satisfacer necesidades.

¿Mi Pyme sirve para internet?

No todos los productos son aptos para el comercio electrónico. Los artículos que tienden a generar los mayores ingresos son de consumo básicos, como libros, CD o videos; los productos de tecnología como computadoras y software; y los productos difíciles de encontrar o que tienen un mercado objetivo altamente especializado, como monedas muy raras, artículos de fabricación artesanal especializada, productos alimenticios regionales o de gourmet o artículos de colección, afirma Ceballos.

Por regla general, si un producto tiene buena venta a través de un catálogo o canales de venta directa, puede promoverse en Internet.

Antes de zambullirte en este mar virtual, American Express Small Business recomienda revisar cuidadosamente la competencia: "Si un competidor en línea ya ofrece su mismo producto, es posible que sea difícil generar utilidades a través de tu sitio", afirma.

Una buena opción en este caso es promoverse como un sitio especializado o de nicho; así en ves de anunciarte como una librería, puedes promoverte como una librería gourmet con tomos en varios idiomas e ilustrados.

Determina el uso de la web

Antes de montar tu sitio, debes determinar lo que deseas lograr a través del comercio electrónico.

"El empresario debe definir si quiere que Internet sea su principal motor de ventas o un complemento de sus ingresos actuales (...), de esta forma podrá diseñar una página más funcional", dice el experto en administración de Empresas, Carlos Hernández.

Esta información definirá la ubicación del sitio, la variedad de productos ofrecidos y el proceso de pedidos y pagos.

Los expertos recomiendan tomar el tiempo necesario para diseñar un plan de negocios que no sólo incluya el inicio del negocio online, sino que contenga proyecciones financieras, retos, costos y dudas.

Con este documento podrás ver si vale la pena o no invertir en un sitio web.